LIVRAISON
La livraison de nos produits Devoucoux est opérée par nos transporteurs avec remise contre signature. Elle est gratuite lors de l'achat d'une selle d'occasion sur le site.
Nos commandes sont expédiées par Chrosnopost en Europe (DPD pour le UK) et par UPS pour l’Overseas. La livraison dépend également de la vérification des commandes et de la disponibilité des produits.
RETOURS
- Accessoires
Vous avez la possibilité de retourner un accessoire acheté sur notre site internet dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception de la commande (voir nos conditions générales de vente). Les produits devront être retournés neuf (ni huilé, ni graissé) et dans leur emballage d'origine.
Si vous souhaitez nous renvoyer un article pour un échange ou un remboursement, téléchargez et imprimez notre formulaire de retour à remplir et à joindre à votre retour.
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Commande en Europe et au UK (hors Allemagne): télécharger le formulaire de retour
Commande en Allemagne : télécharger le formulaire de retour
Attention : Les frais de retour restent à votre charge.
- Selles d'occasion
Vous bénéficiez d’une période d’essai de 30 jours pour essayer une selle d'occasion achetée sur notre site internet.
Si la selle ne convient pas, le retour de la selle, en cas d’échange ou de demande de remboursement, est offert en effectuant une demande via notre formulaire de contact.
Attention : en cas de retour de la selle par vos propres moyens, les frais de retour ne pourront en aucun cas être remboursés.
N.B. : Le kit d’entretien et la housse devront être rendus dans leur état neuf en cas de retour de la selle dans les 30 jours. Dans le cas contraire, la valeur pour chaque article non rendu ou défectueux, indiquée sur votre bon de commande, sera déduite de votre remboursement.